Betaalmethodes

Wanneer je online een bestelling plaatst bij Sjannies, kun je kiezen uit de volgende veilige betaalmethodes:

iDEAL

Met iDEAL betaal je direct en veilig via je eigen bank. Het bedrag wordt meteen afgeschreven en je bestelling kan direct worden verwerkt.

Creditcard

Je kunt betalen met een creditcard of debitcard. Tijdens het afrekenen vul je je kaartgegevens in, zoals het kaartnummer, de vervaldatum en de CVC-code.

Bij een retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je creditcard.

Bancontact

Voor onze Belgische klanten is betalen met Bancontact mogelijk. Hiermee betaal je direct en veilig via je eigen bankomgeving.

Giropay

Voor klanten uit Duitsland bieden wij Giropay aan. Ook hiermee betaal je direct en veilig.

PayPal

Met PayPal betaal je snel en veilig via je gekoppelde bankrekening of creditcard. Je betaalgegevens worden niet gedeeld met Sjannies en zijn beschermd door PayPal’s beveiligingssystemen.

Twijfel je of je betaling goed is afgerond? Dat kan soms gebeuren, bijvoorbeeld als je een foutmelding ziet tijdens het afrekenen. Zo controleer je of alles goed is gegaan:

1. Controleer je bankrekening

Bekijk eerst of het bedrag daadwerkelijk van je rekening is afgeschreven. Is dat niet het geval? Dan is de betaling waarschijnlijk niet gelukt en is de bestelling niet afgerond.

2. Check je e-mail

Na een succesvolle betaling ontvang je altijd een bevestigingsmail. Heb je deze nog niet ontvangen? Controleer dan ook even je spamfolder. Het kan soms een paar minuten duren voordat de e-mail binnenkomt.

3. Nog steeds niet zeker?

Twijfel je of de betaling is gelukt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of het contactformulier. Wij kijken het graag voor je na.

Wat leuk dat je een kortingscode hebt! Je kunt deze eenvoudig gebruiken tijdens het afrekenen.

Ga naar je winkelmandje en vul de code in bij ‘Kortingscode invoeren’. Klik vervolgens op ‘Toepassen’ en de korting wordt automatisch verrekend.

Let op:

• Kortingscodes zijn niet geldig op sale items, deals, speciale collecties en giftcards.
• Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt.
• Kortingen kunnen niet achteraf worden toegepast.
  

Zijn er op dit moment al items afgeprijsd door een actie? Dan kun je je kortingscode het beste bewaren. Zodra de actie voorbij is (en de code nog geldig is), kun je deze alsnog gebruiken voor een volgende bestelling.

Zo shop je nog een keer met korting.

Is je bestelling geannuleerd terwijl het bedrag wel van je rekening is afgeschreven? Geen zorgen.

Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via de live chat of het contactformulier. Wij controleren de betaling en zorgen ervoor dat het bedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.